Terms & Conditions

1. Đặt dịch vụ & Thanh toán

• Yêu cầu đặt cọc trước 50% sau khi xác nhận dịch vụ.
• Việc thanh toán đầy đủ phải được thực hiện muộn nhất vào ngày đến.
• Lưu ý rằng mọi chi phí phát sinh từ giao dịch ngân hàng hoặc chuyển tiền sẽ do khách hàng chi trả và không nằm trong trách nhiệm của chúng tôi.

2. Chính sách Hủy dịch vụ

• Hoàn tiền đầy đủ nếu yêu cầu hủy được thực hiện trước 30 ngày so với ngày khởi hành.
• Hủy dịch vụ trong vòng từ 14 đến 30 ngày trước ngày đến sẽ bị tính phí 50% số tiền đã đặt cọc.
• Hủy dịch vụ dưới 14 ngày trước ngày đến sẽ bị tính phí 100%.
• Các trường hợp hủy dịch vụ hoặc không đến (no-show) sẽ không được thay đổi ngày đi.
• Mức giá này không áp dụng cho các ngày lễ kéo dài hoặc mùa cao điểm (Tết Nguyên Đán, Tết Khmer, Lễ Pchum Ben, Lễ hội Nước và Đêm Giao thừa).

3. Trách nhiệm & Nghĩa vụ

• Chúng tôi đặt mục tiêu duy trì tiêu chuẩn dịch vụ cao cho mọi chuyến đi. Tuy nhiên, chúng tôi bảo lưu quyền không hoàn tiền hoặc chấp nhận trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào do thiên tai, sự cố bất khả kháng, việc hủy bỏ phương tiện vận tải hàng không, đường bộ, đường thủy hoặc các vấn đề liên quan đến an toàn khác.
• Ngoài ra, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thương tích cá nhân, vấn đề sức khỏe hoặc chi phí cá nhân nào phát sinh trong chuyến đi.
• Nếu quý khách không thể xuất cảnh hoặc nhập cảnh vào một quốc gia vì lý do cá nhân (như vấn đề thị thực hoặc hạn chế nhập cảnh), công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm và không thực hiện hoàn tiền.

4. Chính sách Trẻ em

• Trẻ em dưới 5 tuổi được miễn phí.
• Trẻ em từ 5-11 tuổi tính 50% giá người lớn (không bao gồm giường riêng).
• Trẻ em từ 5-11 tuổi tính 75% giá người lớn (có giường riêng).
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên được tính như người lớn và thu phí 100%.

5. Luật áp dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Vương quốc Campuchia. Mọi tranh chấp phát sinh từ các Điều khoản này sẽ thuộc thẩm quyền giải quyết duy nhất của tòa án Campuchia.

6. Thay đổi Điều khoản

JCY Tour and Travel có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi được đăng tải trên trang web của chúng tôi.