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JCY 的旅游行程有什么独特之处？
我们精心打造深入灵魂、避开常规路线的体验，带您探索真实的柬埔寨，而不仅仅是游客打卡地。
你们是负责全套服务，还是仅提供导游？
全套负责。机票、酒店、签证、保险、当地导游、SIM 卡等，我们是您一站式的旅行管家。
JCY 是一家值得信赖的公司吗？
百分之百值得信任。我们拥有柬埔寨旅游部颁发的全套执照，并拥有超过十年的优质服务信誉。
我是一个人旅行，安全吗？
完全没问题！我们擅长安排单人及小团旅游，在您的整个旅程中提供 24/7 全天候支持和当地联络。
你们的导游说什么语言？
我们的专业导游会说英语、克迈语（柬语）、中文，并可根据要求提供其他语种导游。
我可以预订最后一分钟的行程吗？
可以。我们拥有柬埔寨旅游部颁发的正式执照，并拥有十多年的信誉保证，具备快速安排的能力。
我可以创建自己的定制旅游吗？
当然可以！只需告诉我们您的偏好——浪漫、冒险或是心灵之旅——我们将为您打造梦想行程。点击此处开始定制。
你们接受哪些付款方式？
我们接受信用卡、银行转账以及抵达后的现金支付。我们也为国际旅客提供安全的在线支付选项。
我的预订是即时确认的吗？
标准预订将通过电子邮件/Telegram 即时确认。对于定制行程，我们的团队将审核您的要求并在 24 小时内确认。
预订后我可以更改旅行日期吗？
是的，我们非常灵活！请至少提前 3 天联系我们，我们将尽力为您调整日期，且不收取额外费用。
你们的付款政策是什么？
在确认行程后需支付 50% 的定金。余款必须在您抵达日期前至少 10 天全额结清。
如果我需要取消预订会怎样？
您可以在抵达前 21 天取消预订以获得全额退款。如果是在 7 天内取消，将收取定金的 50% 作为费用。抵达前不足 7 天取消，将收取总金额的 100%。
取消后我可以更改旅行日期吗？
遗憾的是，一旦预订被取消或标记为“未按时抵达 (No-show)”，旅行日期将无法修改或重新安排。
是否有不适用日期或旺季限制？
是的，所列价格不适用于公共长假及旅游旺季，例如：农历新年（2月11-19日）、柬埔寨新年（4月13-16日）、亡人节（9月20-23日）、送水节（11月3-6日）及元旦前夕（12月24-31日）。
因意外事件或灾害，你们提供退款吗？
虽然我们致力于维持高服务质量，但对于因自然灾害、交通中断或安全问题导致的退款，我们概不负责。因签证被拒或个人旅行限制的情况，我们也无法提供退款。
儿童预订如何收费？
5 岁以下儿童 – 免费
5-11 岁儿童（不占床） – 成人价的 50%
5-11 岁儿童（占床） – 成人价的 75%
12 岁及以上儿童 – 按成人标准收费 (100%)