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中文 (简体)
JCY 的旅遊行程有什麼獨特之處？
我們精心設計具有靈魂、避開人潮的深度體驗，帶您領略真實的柬埔寨，而不僅僅是走馬看花的觀光路線。
你們是負責所有安排，還是僅提供導覽行程？
我們涵蓋一切。機票、飯店、簽證、保險、在地導遊、SIM 卡 —— 我們是您一站式的旅遊管家。
JCY 是一家值得信賴的公司嗎？
百分之百。我們擁有柬埔寨旅遊部的全面執照，並擁有超過十年的信譽服務經驗。
我是一個人旅行，這樣安全嗎？
絕對安全！我們專精於個人與小團體旅遊，並在您的整個旅程中提供 24/7 全天候支援及在地網絡聯繫。
你們的導遊會說什麼語言？
我們的專業導遊精通英語、高棉語、中文，並可根據需求提供其他語言服務。
我可以進行最後一刻的臨時預訂嗎？
沒問題！我們擁有柬埔寨旅遊部的全面執照，並有能力快速安排行程（此處回覆與英文原文一致）。
我可以自訂專屬行程嗎？
可以！只要告訴我們您的偏好 —— 無論是浪漫、冒險還是靈性之旅 —— 我們將為您打造夢想行程。點擊此處開始。
你們接受哪些付款方式？
我們接受信用卡、銀行匯款以及抵達後的現金支付。同時也為國際旅客提供安全的在線付款選項。
我的預訂會立即確認嗎？
標準行程會透過電子郵件/Telegram 立即確認。對於客製化行程，我們的團隊將審核您的需求並在 24 小時內回覆確認。
預訂後可以更改旅行日期嗎？
是的，我們的安排非常靈活！請至少提前 3 天聯繫我們，我們將竭盡全力免費為您調整旅行日期。
你們的付款政策是什麼？
行程確認後需支付 50% 的訂金。餘款必須在抵達日期前至少 10 天全額付清。
如果我需要取消預訂會怎樣？
您可以在抵達前 21 天取消以獲得全額退款。若在 7 天內取消，將收取訂金的 50%。抵達前少於 7 天取消，則收取總費用的 100%。
取消後可以更改旅行日期嗎？
很抱歉，一旦預訂被取消或標記為未按時抵達（No-show），旅行日期將無法進行修正或重新安排。
是否有特定不適用的日期或旺季限制？
是的，所列價格不適用於長假和旅遊旺季，例如：農曆新年（2月11-19日）、柬埔寨新年（4月13-16日）、亡人節（9月20-23日）、送水節（11月3-6日）以及除夕跨年（12月24-31日）。
對於意外事件或災害提供退款嗎？
雖然我們致力於維持高品質服務，但對於因自然災害、交通中斷或安全疑慮導致的情況，我們不承擔退款責任。若因簽證被拒或個人旅行限制，亦無法提供退款。
預訂時兒童如何收費？
5 歲以下兒童 – 免費
5-11 歲兒童（不佔床）– 成人價的 50%
5-11 歲兒童（佔床）– 成人價的 75%
12 歲及以上兒童 – 按成人價格收費 (100%)