FAQ

Hoàn toàn có thể. Chúng tôi được cấp phép đầy đủ bởi Bộ Du lịch Campuchia và với hơn một thập kỷ kinh nghiệm, chúng tôi có đủ nguồn lực để hỗ trợ các yêu cầu đặt tour gấp.

Có chứ! Chỉ cần cho chúng tôi biết mong muốn của bạn — lãng mạn, phiêu lưu hay tâm linh — chúng tôi sẽ xây dựng hành trình trong mơ cho bạn. Nhấn vào đây để bắt đầu.

Chúng tôi chấp nhận thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng và tiền mặt khi đến nơi. Các tùy chọn thanh toán trực tuyến bảo mật cũng sẵn sàng cho du khách quốc tế.

Các lượt đặt tour tiêu chuẩn sẽ được xác nhận ngay qua Email/Telegram. Đối với các hành trình tùy chỉnh, đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu và xác nhận trong vòng 24 giờ.

Có, chúng tôi rất linh hoạt! Hãy liên hệ với chúng tôi ít nhất 3 ngày trước khi khởi hành và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để điều chỉnh ngày đi mà không thu thêm phí.

Chúng tôi yêu cầu đặt cọc 50% ngay sau khi xác nhận tour. Số tiền còn lại phải được thanh toán đầy đủ ít nhất 10 ngày trước ngày bạn đến.

Bạn có thể hủy tối đa 21 ngày trước ngày đến để được hoàn tiền đầy đủ. Nếu hủy trong vòng 7-20 ngày, bạn sẽ chịu phí 50% tiền đặt cọc. Hủy dưới 7 ngày trước ngày đến sẽ chịu phí 100% tổng giá trị tour.

Rất tiếc, một khi đơn đặt chỗ đã bị hủy hoặc được ghi nhận là không đến (no-show), ngày đi sẽ không thể sửa đổi hoặc sắp xếp lại.

Có, giá niêm yết không áp dụng trong các kỳ nghỉ lễ dài và mùa cao điểm như: Tết Nguyên Đán (11–19/02), Tết Khmer (13–16/04), Lễ Pchum Ben (20–23/09), Lễ hội Nước (03–06/11) và Đêm Giao thừa (24–31/12).

Dù luôn nỗ lực duy trì chất lượng dịch vụ, chúng tôi không chịu trách nhiệm hoàn tiền do thiên tai, gián đoạn vận chuyển hoặc các vấn đề an toàn. chúng tôi cũng không thể hoàn tiền trong trường hợp bị từ chối thị thực hoặc các hạn chế cá nhân.

Trẻ em dưới 5 tuổi – Miễn phí
Trẻ từ 5–11 tuổi (không giường riêng) – 50% giá người lớn
Trẻ từ 5–11 tuổi (có giường riêng) – 75% giá người lớn
Trẻ từ 12 tuổi trở lên – Tính giá như người lớn (100%)