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JCY旅游有什么独特之处？
我们精心打造富有灵魂、避开拥挤的小众体验，带您探索真实的柬埔寨，而不仅仅是走马观花的旅游路线。
你们是只负责旅游，还是全套服务都包办？
全包。从机票、酒店、签证、保险，到当地导游和SIM卡，我们是您的一站式旅行管家。
JCY 是可信赖的公司吗？
百分之百可信。我们拥有柬埔寨旅游部颁发的全套执照，并已提供超过十年的可靠服务。
我独自旅行安全吗？
完全没问题！我们专注于个人和小型团队旅行，并在您整个旅程中提供 24/7 全天候支持和当地联络服务。
你们的导游会讲哪些语言？
我们的专业导游精通英语、高棉语和中文；如有需要，也可提供其他语种服务。
可以预订最后一刻的行程吗？
当然可以！请随时联系我们，即使是临时预订，我们也会尽全力为您安排。
我可以定制自己的行程吗？
没问题！告诉我们您想要的旅行风格——无论是浪漫、探险还是灵性之旅，我们都能为您打造梦想中的专属行程。
我们接受哪些付款方式？
我们支持信用卡、银行转账及抵达时现金支付。对于国际游客，我们还提供安全的在线支付方式。
我的预订是即时确认的吗？
标准预订通过电子邮件或 Telegram 即时确认。定制行程将在 24 小时内确认。
预订后我可以更改旅行日期吗？
没问题！请至少提前 3 天联系我们，我们将为您免费调整日期。
你们的付款政策是什么？
我们需要在确认行程时支付 50% 的定金，剩余尾款请最晚在抵达当日付清。
如果我需要取消行程怎么办？
取消政策如下：提前 30 天以上取消，全额退款；提前 14 至 30 天取消，扣除 50% 定金；14 天以内取消，扣除全部定金。
取消后可以更改旅行日期吗？
很遗憾，一旦预订被取消或被标记为未到场 (no-show)，日期将无法重新安排。
是否有不可使用日期或旺季限制？
是的，所列价格不适用于中国新年、高棉新年、亡人节（Pchum Ben）、送水节（Water Festival）以及除夕夜期间。
对于突发事件或自然灾害，是否提供退款？
对于因自然灾害、交通中断、签证被拒或个人旅行限制所导致的情况，我们概不承担退款责任。
儿童如何收费？
5岁以下：免费。5–11岁（不占床）：按50%收费。5–11岁（占床）：按75%收费。12岁及以上：按成人全价收费。