សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ)

ពិតប្រាកដណាស់! សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ ហើយយើងនឹងព្យាយាមឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីរៀបចំជូនអ្នក ទោះបីជាការកក់ក្នុងរយៈពេលខ្លីក៏ដោយ។

ពិតជាបាន! គ្រាន់តែប្រាប់យើងពីស្ទីលដែលអ្នកចង់បាន — បែបរ៉ូមែនទិក បែបផ្សងព្រេង ឬបែបស្វែងយល់ពីជំនឿសាសនា — ហើយយើងនឹងរៀបចំកម្មវិធីធ្វើដំណើរក្នុងក្តីស្រមៃសម្រាប់អ្នក។

យើងទទួលយកការទូទាត់តាមរយៈកាតឥណទាន ការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ និងការបង់ប្រាក់ផ្ទាល់នៅពេលមកដល់។ ការទូទាត់ប្រាក់តាមអនឡាញប្រកបដោយសុវត្ថិភាព ក៏មានផ្តល់ជូនសម្រាប់អ្នកធ្វើដំណើរអន្តរជាតិផងដែរ។

ការកក់កញ្ចប់ស្តង់ដារ នឹងត្រូវបានបញ្ជាក់ភ្លាមៗតាមរយៈ អ៊ីមែល ឬ Telegram។ ចំណែកឯកម្មវិធីដំណើរកម្សាន្តតាមតម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួន (Custom itineraries) នឹងត្រូវបានបញ្ជាក់ជូនក្នុងរយៈពេល ២៤ ម៉ោង។

ពិតជាបាន! សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំយ៉ាងហោចណាស់ ៣ ថ្ងៃមុនថ្ងៃចេញដំណើរ ហើយយើងនឹងកែសម្រួលកាលបរិច្ឆេទជូនអ្នក ដោយមិនមានគិតថ្លៃសេវាបន្ថែមឡើយ។

យើងតម្រូវឱ្យមានការកក់ប្រាក់មុន ៥០% នៅពេលកម្មវិធីដំណើរកម្សាន្តត្រូវបានបញ្ជាក់។ ចំណែកឯទឹកប្រាក់ដែលនៅសល់ ត្រូវតែទូទាត់ឱ្យបានយូរបំផុតត្រឹមថ្ងៃដែលអ្នកមកដល់។

លុបចោលមុន ៣០ ថ្ងៃ ឬលើសពីនេះ៖ ទទួលបានការសងប្រាក់វិញពេញលេញ (១០០%)។ រយៈពេល ១៤ ដល់ ៣០ ថ្ងៃ៖ ត្រូវកាត់ប្រាក់កក់ ៥០%។ តិចជាង ១៤ ថ្ងៃ៖ ត្រូវកាត់ប្រាក់កក់ទាំងស្រុង (១០០%)។

គួរឱ្យសោកស្តាយណាស់ នៅពេលដែលការកក់ត្រូវបានលុបចោល (Cancelled) ឬមិនបានមកបង្ហាញខ្លួន (No-show) នោះកាលបរិច្ឆេទមិនអាចធ្វើការផ្លាស់ប្តូរ ឬកែសម្រួលឡើងវិញបានឡើយ។

ពិតប្រាកដណាស់! តម្លៃដែលបានបង្ហាញនៅលើគេហទំព័រ គឺមិនត្រូវបានអនុវត្តឡើយ អំឡុងពេលបុណ្យចូលឆ្នាំចិន បុណ្យចូលឆ្នាំខ្មែរ ពិធីបុណ្យភ្ជុំបិណ្ឌ ពិធីបុណ្យអុំទូក និងយប់ថ្ងៃឆ្លងឆ្នាំសកល។

យើងខ្ញុំមិនទទួលខុសត្រូវលើការសងប្រាក់វិញ ចំពោះការលុបចោលដែលបណ្តាលមកពី គ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិ, ការរំខានដល់ការដឹកជញ្ជូន, ការបដិសេធទិដ្ឋាការ (Visa), ឬការរឹតបន្តឹងការធ្វើដំណើរផ្ទាល់ខ្លួននោះទេ។

កុមារអាយុក្រោម ៥ ឆ្នាំ៖ ឥតគិតថ្លៃ។ អាយុ ៥ ដល់ ១១ ឆ្នាំ (មិនយកគ្រែបន្ថែម)៖ គិតថ្លៃ ៥០%។ អាយុ ៥ ដល់ ១១ ឆ្នាំ (យកគ្រែផ្ទាល់ខ្លួន)៖ គិតថ្លៃ ៧៥%។ អាយុចាប់ពី ១២ ឆ្នាំឡើងទៅ៖ គិតតម្លៃពេញស្មើនឹងមនុស្សពេញវ័យ។