English 
ខ្មែរ 
Tiếng Việt 
中文 
JCY旅遊有什麼獨特之處？
我們精心打造富有靈魂、避開擁擠的小眾體驗，帶您探索真實的柬埔寨，而不僅僅是走馬觀花的旅遊路線。
你們是只負責旅遊，還是全套服務都包辦？
全包。從機票、酒店、簽證、保險，到當地導遊和SIM卡，我們是您的一站式旅行管家。
JCY 是可信賴的公司嗎？
百分之百可信。我們擁有柬埔寨旅遊部頒發的全套執照，並已提供超過十年的可靠服務。
我獨自旅行安全嗎？
完全沒問題！我們專注於個人和小型團隊旅行，並在您整個旅程中提供 24/7 全天候支援和當地聯絡服務。
你們的導遊會講哪些語言？
我們的專業導遊精通英語、高棉語和中文；如有需要，也可提供其他語種服務。
JCY 提供哪些類型的旅遊行程？
我們安排柬埔寨入境旅遊、出境旅遊、當地旅遊及現成的旅遊套裝行程，也提供客製化行程、機票預訂、MICE 與商務旅遊，以及團體與 VIP 旅遊。
你們的辦公室在哪裡？營業時間為何？
我們的辦公室位於金邊鑽石島（Koh Pich）The Diamond Bay Garden A-03。營業時間為週一至週六上午 9 點至下午 6 點，週日休息。
如何聯絡 JCY？
請致電 (+855) 97 559 0178 或 (+855) 23 937 666、寄信至 [email protected]，或透過聯絡頁面留言給我們。
前往柬埔寨需要簽證嗎？
大多數旅客需要簽證。許多國籍的旅客可透過柬埔寨官方電子簽證網站線上申請，或在主要國際機場及陸路口岸辦理落地簽證。實際規定依國籍而異，出發前請先確認；預訂柬埔寨旅遊時，我們也可協助您辦理簽證。
什麼時候最適合去柬埔寨旅遊？
11 月至隔年 4 月的乾季最受歡迎，其中 11 月至 2 月較涼爽，3、4 月則較炎熱。5 月至 10 月的雨季午後常有陣雨，但鄉間一片翠綠，寺廟的遊客也較少。告訴我們您的出遊日期，我們會推薦最適合的目的地。
可以預訂最後一刻的行程嗎？
當然可以！請隨時聯絡我們，即使是臨時預訂，我們也會盡全力為您安排。
我可以客製化自己的行程嗎？
沒問題！告訴我們您想要的旅行風格——無論是浪漫、探險還是靈性之旅，我們都能為您打造夢想中的專屬行程。開始規劃您的客製化行程。
你們接受哪些付款方式？
我們支援信用卡、銀行轉帳及抵達時現金支付。對於國際遊客，我們還提供安全的線上支付方式。
我的預訂是即時確認的嗎？
標準預訂通過電子郵件或 Telegram 即時確認。客製化行程將在 24 小時內確認。
預訂後我可以更改旅行日期嗎？
沒問題！請至少提前 3 天聯絡我們，我們將為您免費調整日期。
你們的付款政策是什麼？
我們需要在確認行程時支付 50% 的定金，剩餘尾款請最晚在抵達當日付清。
如果我需要取消行程怎麼辦？
取消政策如下：提前 30 天以上取消，全額退款；提前 14 至 30 天取消，扣除 50% 定金；14 天以內取消，扣除全部定金。
取消後可以更改旅行日期嗎？
很遺憾，一旦預訂被取消或被標記為未到場 (no-show)，日期將無法重新安排。
是否有不可使用日期或旺季限制？
是的，所列價格不適用於中國新年、高棉新年、亡人節（Pchum Ben）、送水節（Water Festival）以及除夕夜期間。
對於突發事件或自然災害，是否提供退款？
對於因自然災害、交通中斷、簽證被拒或個人旅行限制所導致的情況，我們概不承擔退款責任。
兒童如何收費？
5歲以下：免費。5–11歲（不佔床）：按50%收費。5–11歲（佔床）：按75%收費。12歲及以上：按成人全價收費。