1. Giới thiệu

Tại JCY Tour and Travel, quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm và tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Chính sách này bao gồm thông tin được thu thập thông qua trang web, biểu mẫu đặt tour, biểu mẫu liên hệ và đăng ký tài khoản — bao gồm cả đăng ký qua Google, Facebook hoặc Microsoft.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xử lý các yêu cầu đặt tour và cung cấp dịch vụ của mình. Thông tin này bao gồm:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký, đặt tour hoặc liên hệ với chúng tôi, bạn có thể cung cấp:

• Họ tên, địa chỉ email và số điện thoại
• Chi tiết hộ chiếu hoặc giấy tờ du lịch (để đặt tour)
• Ngày đi du lịch, số lượng khách, quốc tịch và các yêu cầu đặc biệt
• Thông tin đăng nhập tài khoản (nếu đăng ký trực tiếp) hoặc mã xác thực OAuth (Google, Facebook, Microsoft)

2.2 Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn truy cập trang web, chúng tôi có thể tự động thu thập:

• Địa chỉ IP và loại trình duyệt
• Các trang đã xem và thời gian truy cập trên trang web
• Dữ liệu phiên làm việc được sử dụng để duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ hàng của bạn
• Nguồn giới thiệu (cách bạn tìm thấy trang web của chúng tôi)

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin thu thập được để thực hiện các dịch vụ du lịch, bao gồm:

• Xử lý đặt tour và gửi xác nhận đặt tour
• Gửi mã xác minh qua email và các thông báo liên quan đến tài khoản
• Thông báo cho đội ngũ của chúng tôi về các đơn đặt tour và yêu cầu mới qua Telegram
• Phản hồi các yêu cầu được gửi qua biểu mẫu liên hệ và biểu mẫu yêu cầu tour riêng
• Cải thiện trang web và dịch vụ của chúng tôi dựa trên thói quen sử dụng

4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin đó trong các trường hợp hạn chế sau:

4.1 Với sự đồng ý của bạn

Chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân với các đối tác du lịch bên thứ ba (khách sạn, đơn vị vận chuyển, hướng dẫn viên địa phương) chỉ khi cần thiết để hoàn tất hành trình tour đã đặt của bạn.

4.2 Vì lý do pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu luật pháp yêu cầu, hoặc để đáp ứng các yêu cầu hợp lệ của cơ quan chức năng, bao gồm:

• Tuân thủ các luật hiện hành hoặc lệnh của tòa án
• Thực thi các Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi
• Ngăn ngừa gian lận hoặc các mối đe dọa an ninh
• Bảo vệ quyền lợi và an toàn của nhân viên, khách hàng hoặc công chúng

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa HTTPS cho tất cả dữ liệu được truyền qua trang web của chúng tôi
• Xác thực dựa trên phiên làm việc với cài đặt cookie bảo mật và bảo vệ CSRF
• Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân chỉ giới hạn cho nhân viên được ủy quyền

6. Quyền và lựa chọn của bạn

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn
• Quyền yêu cầu chỉnh sửa các thông tin không chính xác
• Quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan
• Quyền rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào

7. Thay đổi đối với Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc các yêu cầu pháp lý. Khi đó, chúng tôi sẽ cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng trang web hoặc dịch vụ của chúng tôi sau bất kỳ bản cập nhật nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã sửa đổi.