គោលការណ៍ឯកជនភាព

1. សេចក្តីផ្តើម

ក្រុមហ៊ុន **JCY Tour & Travel Co., Ltd.** ប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការប្រមូល ប្រើប្រាស់ រក្សាទុក និងដំណើរការព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ស្របតាមច្បាប់ជាធរមាន និងតម្រូវការអាជីវកម្មដែលពាក់ព័ន្ធ។ គោលការណ៍ឯកជនភាពនេះអនុវត្តចំពោះព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលត្រូវបានប្រមូលតាមរយៈគេហទំព័ររបស់យើង ទម្រង់កក់ដំណើរកម្សាន្ត ទម្រង់ទំនាក់ទំនង ទម្រង់ស្នើសុំដំណើរកម្សាន្តតាមបំណង (Custom Tour) ការចុះឈ្មោះគណនី និងជម្រើសចូលប្រើប្រាស់តាមរយៈសេវាកម្មភាគីទីបី ដូចជា **Google, Facebook ឬ Microsoft**។

តាមរយៈការប្រើប្រាស់គេហទំព័រ ឬសេវាកម្មរបស់យើង អ្នកយល់ព្រមឱ្យយើងប្រមូល និងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដូចដែលបានរៀបរាប់នៅក្នុងគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះ។

2. ព័ត៌មានដែលយើងប្រមូល

យើងប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលចាំបាច់សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងការសាកសួរ ការកក់ដំណើរកម្សាន្ត ការរៀបចំដំណើរកម្សាន្ត ការផ្តល់សេវាគាំទ្រអតិថិជន និងការដំណើរការមុខងារផ្សេងៗរបស់គេហទំព័រ។

2.1 ព័ត៌មានដែលអ្នកផ្តល់ឱ្យយើង

នៅពេលអ្នកចុះឈ្មោះ បង្កើតការកក់ ស្នើសុំដំណើរកម្សាន្តតាមបំណង ឬទាក់ទងមកយើង យើងអាចប្រមូលព័ត៌មានដូចខាងក្រោម៖

• * ឈ្មោះពេញ
• * អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល
• * លេខទូរស័ព្ទ
• * សញ្ជាតិ
• * ព័ត៌មានលិខិតឆ្លងដែន ឬឯកសារធ្វើដំណើរ (នៅពេលចាំបាច់សម្រាប់ការរៀបចំការធ្វើដំណើរ)
• * កាលបរិច្ឆេទធ្វើដំណើរ គោលដៅ ចំនួនអ្នកធ្វើដំណើរក្នុងក្រុម និងចំណូលចិត្តក្នុងការធ្វើដំណើរ
• * តម្រូវការពិសេសដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការកក់ ឬការសាកសួររបស់អ្នក
• * ព័ត៌មានសម្រាប់ការចុះឈ្មោះគណនី
• * ព័ត៌មានដែលទទួលបានតាមរយៈការចូលប្រើប្រាស់ដោយ **Google, Facebook ឬ Microsoft** ដោយផ្អែកលើសិទ្ធិដែលអ្នកបានអនុញ្ញាត

ព័ត៌មានដែលប្រមូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ

នៅពេលអ្នកប្រើប្រាស់គេហទំព័ររបស់យើង យើងអាចប្រមូលព័ត៌មានបច្ចេកទេស និងព័ត៌មានអំពីការប្រើប្រាស់ ដូចជា៖

• * អាសយដ្ឋាន IP
• * ប្រភេទកម្មវិធីរុករក (Browser) និងព័ត៌មានអំពីឧបករណ៍
• * ទំព័រដែលបានចូលមើល និងរយៈពេលដែលបានចំណាយនៅលើគេហទំព័រ
• * ប្រភពដែលបាននាំអ្នកមកកាន់គេហទំព័រ (Referral Source)
• * ទិន្នន័យសម័យប្រើប្រាស់ (Session Data) ដែលចាំបាច់សម្រាប់ការចូលគណនី ការកក់ និងមុខងាររទេះទំនិញ (Cart)

3.របៀបដែលយើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានរបស់អ្នក

យើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់គោលបំណងដូចខាងក្រោម៖

• * ដើម្បីដំណើរការការកក់ដំណើរកម្សាន្ត និងការរៀបចំការធ្វើដំណើរ
• * ដើម្បីឆ្លើយតបចំពោះការសាកសួរ និងសំណើដំណើរកម្សាន្តតាមបំណង
• * ដើម្បីផ្ញើការបញ្ជាក់ការកក់ ការជូនដំណឹងអំពីគណនី និងព័ត៌មានថ្មីៗដែលពាក់ព័ន្ធនឹងសេវាកម្ម
• * ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីអ្នកប្រើប្រាស់ និងគ្រប់គ្រងមុខងារចូលប្រើប្រាស់
• * ដើម្បីសម្របសម្រួលជាមួយបុគ្គលិកដែលមានការអនុញ្ញាត ដៃគូក្នុងតំបន់ និងអ្នកផ្តល់សេវាកម្ម
• * ដើម្បីរៀបចំសណ្ឋាគារ ការដឹកជញ្ជូន មគ្គុទ្ទេសក៍ សំបុត្រ និងសេវាកម្មធ្វើដំណើរដែលពាក់ព័ន្ធ
• * ដើម្បីកែលម្អមុខងារគេហទំព័រ ដំណើរការសេវាកម្ម និងការគាំទ្រអតិថិជន
• * ដើម្បីអនុលោមតាមតម្រូវការផ្នែកច្បាប់ បទប្បញ្ញត្តិ គណនេយ្យ ឬប្រតិបត្តិការ

យើងមិនលក់ ឬជួលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទៅឱ្យភាគីផ្សេងទេ។

4. ការចែករំលែកព័ត៌មាន

យើងអាចចែករំលែកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនតែប៉ុណ្ណោះនៅពេលដែលចាំបាច់សម្រាប់ការផ្តល់សេវាកម្ម ប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម ឬការអនុលោមតាមតម្រូវការផ្នែកច្បាប់។

4.1 អ្នកផ្តល់សេវាកម្មធ្វើដំណើរ

យើងអាចចែករំលែកព័ត៌មានដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការកក់ជាមួយសណ្ឋាគារ អ្នកផ្តល់សេវាដឹកជញ្ជូន មគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ អ្នកផ្តល់សេវាសំបុត្រ ប្រតិបត្តិករក្នុងតំបន់ និងដៃគូផ្តល់សេវាធ្វើដំណើរផ្សេងៗ នៅពេលចាំបាច់ ដើម្បីបំពេញការកក់ ឬការរៀបចំដំណើររបស់អ្នក។

4.2 អ្នកផ្តល់សេវាបច្ចេកវិទ្យា និងសេវាគេហទំព័រ

យើងអាចប្រើប្រាស់អ្នកផ្តល់សេវាភាគីទីបីសម្រាប់ការបង្ហោះគេហទំព័រ ការផ្ញើអ៊ីមែល ការចូលគណនី សុវត្ថិភាព ការវិភាគទិន្នន័យ ការគ្រប់គ្រងការកក់ ការទំនាក់ទំនងផ្ទៃក្នុង និងការគាំទ្រអតិថិជន។ អ្នកផ្តល់សេវាទាំងនេះអាចដំណើរការព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនបានតែសម្រាប់គោលបំណងផ្តល់សេវាកម្មដែលពួកគេផ្តល់ជូនដល់យើងប៉ុណ្ណោះ។

4.3 តម្រូវការផ្នែកច្បាប់ និងសុវត្ថិភាព

យើងអាចបង្ហាញព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ប្រសិនបើត្រូវបានតម្រូវដោយច្បាប់ បទបញ្ជារបស់តុលាការ អាជ្ញាធររដ្ឋាភិបាល ឬសំណើពីស្ថាប័ននិយតកម្ម។ យើងក៏អាចបង្ហាញព័ត៌មានផងដែរ នៅពេលដែលចាំបាច់ ដើម្បីការពារការក្លែងបន្លំ ការពារសិទ្ធិរបស់យើង អនុវត្តតាមលក្ខខណ្ឌ និងបទប្បញ្ញត្តិរបស់យើង ឬការពារសុវត្ថិភាពរបស់បុគ្គលិក អតិថិជន ដៃគូ ឬសាធារណជន។

5. ខូគី (Cookies) និងបច្ចេកវិទ្យាគេហទំព័រ

គេហទំព័ររបស់យើងអាចប្រើប្រាស់ខូគី (Cookies) និងបច្ចេកវិទ្យាស្រដៀងគ្នា ដើម្បីគាំទ្រដល់ការចូលគណនី សម័យប្រើប្រាស់ ការកក់ដំណើរកម្សាន្ត មុខងាររទេះទំនិញ (Cart) ដំណើរការគេហទំព័រ និងការវិភាគអំពីការប្រើប្រាស់។

អ្នកអាចកែតម្រូវការកំណត់កម្មវិធីរុករក (Browser Settings) របស់អ្នក ដើម្បីបដិសេធ ឬលុបខូគី (Cookies) បាន។ ទោះជាយ៉ាងណា មុខងារមួយចំនួននៅលើគេហទំព័រអាចមិនដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ ប្រសិនបើខូគីត្រូវបានបិទ។

6. សុវត្ថិភាពទិន្នន័យ

យើងអនុវត្តវិធានការបច្ចេកទេស និងវិធានការរៀបចំដែលសមស្រប ដើម្បីការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនពីការចូលប្រើប្រាស់ដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ការបាត់បង់ ការប្រើប្រាស់ខុសគោលបំណង ការកែប្រែ ការលេចធ្លាយ ឬការបង្ហាញដោយមិនបានអនុញ្ញាត។

វិធានការទាំងនេះអាចរួមមាន ការអ៊ិនគ្រីប HTTPS ការគ្រប់គ្រងសម័យប្រើប្រាស់ដោយសុវត្ថិភាព ការគ្រប់គ្រងសិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់ ការការពារ CSRF និងការកំណត់សិទ្ធិចូលប្រើព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់តែបុគ្គលិកដែលមានការអនុញ្ញាតប៉ុណ្ណោះ។

គ្មានគេហទំព័រ ប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក ឬវិធីសាស្ត្របញ្ជូនទិន្នន័យណាមួយដែលមានសុវត្ថិភាពពេញលេញ ១០០% នោះទេ។ យើងមិនអាចធានាសុវត្ថិភាពដាច់ខាតបានទេ ប៉ុន្តែយើងអនុវត្តវិធានការសមស្រប ដើម្បីការពារព័ត៌មានដែលយើងគ្រប់គ្រង។

7. ការរក្សាទុកទិន្នន័យ

យើងរក្សាទុកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងរយៈពេលដែលចាំបាច់ ដើម្បីគ្រប់គ្រងការកក់ ផ្តល់សេវាកម្ម ឆ្លើយតបការសាកសួរ រក្សាទុកកំណត់ត្រាអាជីវកម្ម អនុលោមតាមតម្រូវការផ្នែកច្បាប់ ដោះស្រាយវិវាទ និងគាំទ្រដល់គោលបំណងផ្នែកគណនេយ្យ ឬប្រតិបត្តិការ។

នៅពេលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនលែងមានតម្រូវការប្រើប្រាស់ទៀត យើងអាចលុបចេញ ធ្វើឱ្យមិនអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណបាន ឬរក្សាទុកដោយមានសុវត្ថិភាព ស្របតាមតម្រូវការអាជីវកម្ម និងតម្រូវការផ្នែកច្បាប់។

8. ការដំណើរការទិន្នន័យអន្តរជាតិ

អ្នកផ្តល់សេវាភាគីទីបីមួយចំនួន អ្នកផ្តល់សេវាចូលគណនី អ្នកផ្តល់សេវាបង្ហោះទិន្នន័យ (Hosting Providers) ឧបករណ៍ទំនាក់ទំនង ឬប្រព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាដែលយើងប្រើប្រាស់ អាចដំណើរការ ឬរក្សាទុកព័ត៌មាននៅក្រៅប្រទេសកម្ពុជា។ តាមរយៈការប្រើប្រាស់គេហទំព័រ ឬសេវាកម្មរបស់យើង អ្នកយល់ព្រមថា ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកអាចត្រូវបានផ្ទេរ ឬដំណើរការនៅក្រៅប្រទេសកម្ពុជា នៅពេលដែលចាំបាច់សម្រាប់ការផ្តល់សេវាកម្ម និងប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម។

9. សិទ្ធិ និងជម្រើសរបស់អ្នក

ដោយផ្អែកលើច្បាប់ជាធរមាន និងតម្រូវការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ អ្នកអាចស្នើសុំដើម្បី៖

• * ចូលមើលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលយើងកាន់កាប់អំពីអ្នក
• * កែតម្រូវព័ត៌មានដែលមិនត្រឹមត្រូវ ឬមិនពេញលេញ
• * លុបគណនី ឬព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក នៅពេលដែលអាចអនុវត្តបាន
• * ដកការយល់ព្រមសម្រាប់ការទទួលទំនាក់ទំនងផ្នែកទីផ្សារ
• * សួរសំណួរអំពីរបៀបដែលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកត្រូវបានគ្រប់គ្រង

យើងអាចត្រូវរក្សាទុកព័ត៌មានមួយចំនួន នៅពេលដែលត្រូវការសម្រាប់គោលបំណងផ្នែកច្បាប់ គណនេយ្យ ការកក់ ការដោះស្រាយវិវាទ ឬការរក្សាទុកកំណត់ត្រាអាជីវកម្ម។

10. ការទំនាក់ទំនងផ្នែកទីផ្សារ

យើងអាចផ្ញើការទំនាក់ទំនងផ្នែកទីផ្សារ នៅពេលដែលច្បាប់អនុញ្ញាត ឬនៅពេលដែលអ្នកបានផ្តល់ការយល់ព្រម។ អ្នកអាចឈប់ជាវ (Unsubscribe) ឬស្នើសុំឱ្យបញ្ឈប់ការទទួលការទំនាក់ទំនងផ្នែកទីផ្សារបានគ្រប់ពេល។

សារដែលពាក់ព័ន្ធនឹងសេវាកម្ម ដូចជា ការបញ្ជាក់ការកក់ ការជូនដំណឹងអំពីគណនី និងព័ត៌មានអំពីការធ្វើដំណើរ មិនត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការទំនាក់ទំនងផ្នែកទីផ្សារទេ។

11. តំណភ្ជាប់ទៅកាន់ភាគីទីបី

គេហទំព័ររបស់យើងអាចមានតំណភ្ជាប់ទៅកាន់គេហទំព័រ វេទិកា ឬសេវាកម្មរបស់ភាគីទីបី។ យើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការអនុវត្តឯកជនភាព ខ្លឹមសារ ឬសុវត្ថិភាពរបស់គេហទំព័រភាគីទីបីឡើយ។ អ្នកគួរតែពិនិត្យមើលគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់ពួកគេ មុនពេលផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនណាមួយ។

12. ព័ត៌មានរបស់កុមារ

សេវាកម្មរបស់យើងមានគោលបំណងសម្រាប់ការកក់ដំណើរកម្សាន្ត និងការសាកសួរដែលធ្វើឡើងដោយមនុស្សពេញវ័យ។ ប្រសិនបើការកក់ពាក់ព័ន្ធនឹងកុមារ ឬអនីតិជន ព័ត៌មានគួរតែត្រូវបានផ្តល់ដោយឪពុកម្តាយ អាណាព្យាបាល ឬមនុស្សពេញវ័យដែលមានការអនុញ្ញាត។

13. ការផ្លាស់ប្តូរគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះ

យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះពីពេលមួយទៅពេលមួយ ដើម្បីឆ្លុះបញ្ចាំងពីការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងសេវាកម្ម មុខងារគេហទំព័រ ប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម ឬតម្រូវការផ្នែកច្បាប់របស់យើង។ នៅពេលយើងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលការណ៍នេះ យើងនឹងកែសម្រួលកាលបរិច្ឆេទចូលជាធរមានដែលបង្ហាញនៅផ្នែកខាងលើនៃទំព័រនេះ។

ការបន្តប្រើប្រាស់គេហទំព័រ ឬសេវាកម្មរបស់យើង បន្ទាប់ពីគោលការណ៍ឯកជនភាពដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយ មានន័យថា អ្នកយល់ព្រមទទួលយកគោលការណ៍ដែលបានកែសម្រួលថ្មីនេះ។