Yêu cầu đặt cọc trước 50% sau khi xác nhận.
Thanh toán đầy đủ phải được thực hiện chậm nhất là vào ngày đến.
Mọi phí chuyển khoản ngân hàng phát sinh sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.
Hoàn tiền đầy đủ cho các trường hợp hủy bỏ trước tối đa 30 ngày.
Hủy trong vòng 14–30 ngày trước khi đến sẽ bị tính phí 50% số tiền đã đặt cọc.
Hủy dưới 14 ngày trước khi đến sẽ bị tính phí 100%.
Hủy bỏ hoặc không đến (no-show) — ngày đi không thể thay đổi.
Giá không áp dụng trong các ngày lễ tết hoặc mùa cao điểm (Tết Nguyên Đán, Tết Khmer, lễ Pchum Ben, Lễ hội nước, Giao thừa).
Chúng tôi bảo lưu quyền không hoàn tiền cho các thiệt hại hoặc mất mát do thiên tai, hủy chuyến vận tải hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thương tích cá nhân, vấn đề sức khỏe hoặc chi phí cá nhân trong suốt chuyến đi.
Nếu không thể nhập cảnh hoặc xuất cảnh do lý do cá nhân (thị thực, nhập cảnh), chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền.