JCY 旅遊有什麼特別之處？
我們提供深入體驗、非典型路線的行程，揭示真實的柬埔寨，而不僅僅是觀光景點。
你們只負責行程嗎，還是全程服務？
我們提供全方位服務：航班、酒店、簽證、保險、當地導遊、SIM卡，我們是你的一站式旅遊管家。
JCY 是可信賴的公司嗎？
完全可信！我們擁有柬埔寨旅遊部的合法許可，並提供超過十年的可靠服務。
我單獨出行，安全嗎？
絕對安全！我們專精單人及小團體旅遊，提供 24/7 支援及全程當地連接。
你們的導遊會說什麼語言？
專業導遊可使用英語、柬埔寨語、中文，其他語言可依需求安排。
我可以臨時預訂嗎？
完全可以。我們持有柬埔寨旅遊部的合法許可，並有超過十年的可靠服務經驗。
我可以自訂行程嗎？
當然可以！告訴我們你的旅遊偏好—浪漫、冒險或靈性之旅，我們會幫你設計夢想行程。點此開始
你們接受哪些付款方式？
我們接受信用卡、銀行轉帳及到店現金付款，國際旅客也可使用安全的線上付款選項。
我的預訂會即時確認嗎？
標準行程會即時透過郵件或 Telegram 確認。自訂行程則由團隊在 24 小時內審核並確認。
我可以在預訂後更改出行日期嗎？
可以，我們彈性調整！至少提前 3 天聯繫，我們會盡量免費調整出行日期。
你們的付款政策是什麼？
確認行程後需支付 50% 訂金，餘額需在抵達前至少 10 天付清。
如果我要取消預訂會怎樣？
抵達前 21 天取消，可全額退款；7 天內取消，收取 50% 訂金；抵達前不到 7 天取消，收取全額費用。
取消後可以改期嗎？
取消或標記為未到場後，無法更改或重新安排出行日期。
是否有封鎖日期或旺季限制？
有，價格不適用於長假及旺季，如農曆新年（2/11–2/19）、柬埔寨新年（4/13–4/16）、盂蘭盆節（9/20–9/23）、水節（11/3–11/6）、跨年夜（12/24–12/31）。
遇到不可抗力事件或災害會退款嗎？
我們致力維持高服務品質，但不對自然災害、交通中斷或安全問題退款。簽證拒簽或個人出行限制亦不退款。
兒童收費如何計算？
5 歲以下兒童 – 免費
5–11 歲兒童（無床位）– 成人價 50%
5–11 歲兒童（有床位）– 成人價 75%
12 歲以上兒童 – 成人價（100%）